أسئلة متكررة: الدلالات على وجود إساءة في العلاقة وكيفية المساعدة

know the signs of relationship abuse.

يعد العنف ضد المرأة انتهاكًا خطيرًا لحقوق الإنسان يحدث على نحو يومي في جميع أنحاء العالم، فعلى الصعيد العالمي، تتعرض واحدة من كل ثلاث نساء للعنف الجسدي أو الجنسي، في الغالب على يد الشريك. وبينما يتم ارتكاب العنف المنزلي وسوء المعاملة خفية في بعض الأحيان، إذا عرفنا الدلالات على العلاقة المسيئة، فقد نتمكن من التعرف عليها بشكل أفضل وطلب المساعدة أو تقديم يد العون لمن بحاجة إليها.

ما هي بعض الدلالات الشائعة على سوء المعاملة؟

  • تتبع الشريك لكل أفعالك. مراقبة مكان التواجد والصحبة في جميع الأوقات، تثبيط العزيمة، ومنع رؤية الأصدقاء أو العائلة أو الذهاب إلى العمل أو المدرسة.
  • الإصرار على الرد في الحال على الرسائل والبريد الإلكتروني المبعوثين ومكالماتهم والمطالبة بمعرفة كلمات المرور لمواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والحسابات الأخرى.
  • قد يتصرف الشريك المسيء على أساس الغيرة، بما في ذلك اتهامك باستمرار بالخيانة. قد يحاولون التحكم في كيفية إنفاق المال واستخدامك للأدوية أو وسائل منع الحمل، وقد يتخذون قرارات يومية نيابة عنك، مثل ما ترتدينه أو تأكلينه.
  • قد يكونون مهينين، فقد يحبطونك من خلال إهانة مظهرك أو ذكائك أو اهتماماتك، وقد يحاولون إذلالك أمام الآخرين ومحاولة تدمير ممتلكاتك أو الأشياء التي تهتمين بها.
  • قد يتصرف الشريك المسيء بغضب أو يكون لديه مزاج سريع أو غير متوقع، لذا فأنتِ لا تعرفين أبدًا ما سبب المشكلة. قد يلومونك على نوبات العنف وإلحاق الأذى الجسدي أو التهديد بإلحاق الأذى بك ولأنفسهم وأفراد أسرتك، بما في ذلك الأطفال أو الحيوانات الأليفة.
  • قد يؤذيك جسديًا، مثل الضرب، أو الدفع، أو اللكم، أو الصفع، أو الركل، أو العض، وقد يستخدمون سلاح ضدك أو يهددون باستخدامه.
  • قد يكون الشريك مسيء جنسيًا، بما في ذلك الاغتصاب أو غيره من الأنشطة الجنسية القسرية. قد يفترضون بشكل غير صحيح أن الموافقة على فعل جنسي في الماضي تعني أنه يجب عليك الانخراط في نفس الأفعال في المستقبل. قد يفترضون أيضًا بشكل غير صحيح أن الموافقة على نشاط واحد تعني الموافقة على مستويات متزايدة من العلاقة الحميمة. على سبيل المثال، قد يفترض المعتدي أن القبلة يجب أن تؤدي إلى ممارسة الجنس في كل مرة.
  • قد يهددك الشريك المسيء بتسليمك إلى السلطات بسبب نشاط غير قانوني إذا أبلغت عن الإساءة، أو إذا قاومت.

يمكن التحدث مع أشخاص مُدرًّبة للمساعدة عن طريق الاتصال بخط المساعدة المحلي. يرجى الاطلاع على قائمة المصادر أدناه.

ما هي بعض نصائح الأمان عند التعرض لإساءة؟

في حال التعرض لسوء المعاملة، ينصح بالتماس المساعدة. توفر هذه النصائح إرشادات حول كيفية العثور على الأمان والدعم.

  • ينصح بالأخذ في عين الحسبان مشاركة المخاوف مع أشخاص ذو ثقة كصديق/ة أو فرد من العائلة أو الجيران، ووضع خطة سويًا عند الحاجة إلى مساعدة. قد تتضمن هذه الخطة، على سبيل المثال، الاتفاق على رمز سري أو عدة كلمات رمزية أو جمل أو رموز تعبيرية للمساعدة على التواصل مع الأشخاص المذكورة آنفًا بأمان أكبر.
  • وضع استراتيجية هروب، مثل القول إنه تشتد الحاجة للذهاب إلى الصيدلية أو متجر البقالة، وبمجرد الوصول إلى هناك، يُطلب استخدام الهاتف لطلب المساعدة. فمن الضروري التفكير في عدة أسباب معقولة لمغادرة المنزل في أوقات مختلفة من النهار أو الليل في حالة الحاجة إلى الهروب.
  • إذا كان ذلك ممكنًا، يرجى الاحتفاظ بهاتف دائمًا مشحون ويمكن الوصول إليه ومعرفة الأرقام التي يجب الاتصال بها لطلب المساعدة: صديق/ة أو أحد أفراد الأسرة أو الشرطة. عند الشعور بالخطر، يُنصح بالاتصال بالشرطة إذا كان من الأمان القيام  بذلك.
  • محاولة تحديد أنماط  ومستوى عنف الشريك، فهذا يمكن أن يساعد في توقع متى قد تتصاعد الإساءة.

يمكن التحدث مع أشخاص مُدرًّبة للمساعدة عن طريق الاتصال بخط المساعدة المحلي. يرجى الاطلاع على قائمة المصادر أدناه.

ما الذي يمكن فعله لمساعدة شخص يتعرض للإساءة؟

في حال الشعور بالقلق بشأن إحداهن حيث تشك أو تشكين في أنها قد تكون تتعرض للعنف المنزلي أو سوء المعاملة أو تشعر بعدم الأمان أينما يوجد شخص ما، فيرجى الاطلاع على هذه النصائح حول كيفية تقديم المساعدة بحيث يتم تلقي الأمان والدعم.

  • عند الشعور بالقلق بشأن سلامة إحداهن، فيرجى البقاء على اتصال وابتكار سبل وحلول. فمثلًا، يرجى تجنب إثارة ريبة المعتدي حتى تظل خطوط الاتصال مفتوحة. إذا كان لديكما أطفال، على سبيل المثال، يمكنك اقتراح مكالمات مشتركة بينكما وبين الأطفال. يمكن أيضًا إنشاء كلمات سرية لاستخدامها في المحادثات والتي يمكن أن تساعد على التواصل بأمان أكبر.
  • يمكن سؤال الناجية عن سبل التواصل المفضلة، من المهم الحفاظ على قناة اتصال آمنة لأنها ستكون، في كثير من الحالات، قريبة جسديًا من المسيء الذي قد يراقب المحادثات. اسألها عما إذا كانت تفضل رسالة فورية أو نصًا أكثر من المكالمات، وما إذا كان هناك نظام أو تطبيق معين يفضلن استخدامه.
  • توفير الدعم وتصديقهن. طمأنهن بأنهن لسن وحدهن وأن المساعدة والدعم متاحان. فقد يكون من الصعب عليهن التحدث عن الإساءة. وفي حال الرغبة في التحدث، فيلزم الإنصات بعناية وإبداء التعاطف.
  • يرجى مساعدتهن في التفكير في كيفية الحفاظ على سلامتهن أثناء كوفيد-19. فيرجى مساعدتهن في وضع خطة في ظل حالات الإغلاق. هل هناك أصدقاء أو عائلة أخرى بحيث يمكن البقاء معًا خلال هذا الوقت؟ في حال ذلك، يرجى وضع في الاعتبار مساعدتهن في الوصول إلى هؤلاء الأشخاص لوضع خطة.
  • يرجى احترام حقهن في الموافقة. إلا في حال الاعتقاد الذي يكاد يكون أكيدًا أن حياة إحداهن في خطر، يرجى تجنب اتخاذ إجراءات دون موافقتهن. فهن على دراية بمخاطر السلامة بشكل أفضل، وبالتالي يجب أن يقدن أي قرارات تتعلق بالإساءة التي يتعرضن لها.
  • احترام خصوصيتهن. بسبب قضايا السلامة والوصم ومشاعر العار وإلقاء اللوم على الضحية التي غالبًا ما يواجهها الناجيات، فمن الأهمية أن تظل تجاربهن وهويتهن سرية، ما لم يمنحن موافقة صريحة على الكشف عنها.
  • يرجى عرض مساعدة عملية ومشاركة الموارد. فلندعهن يعلمن أننا نود المساعدة. إذا كنا نقدر، فلنقدم لهن مكانًا آمنًا للإقامة أو النقل أو أي أشكال أخرى من الدعم التي قد تعزز سلامتهن.

فليعلم الجميع أنه يمكن التحدث مع أشخاص مُدرًّبة لتقديم للمساعدة. ولنحرص على مشاركة المعلومات حول الخدمات المحلية وخطوط المساعدة.

المصادر:

ملحوظة: تخلي هيئة الأمم المتحدة للمرأة مسؤوليتها عن المعلومات المقدمة من مصادر خارجية.

خط المساعدة والبوابات الإلكترونية للعنف ضد المرأة والعنف عبر الإنترنت

الخطوط الساخنه البلد

الإبلاغ عن الجرائم السيبرانية من خلال شعبة الجرائم في الشرطة: 17

الإبلاغ عن الابتزاز/العنف عبر الإنترنت على الخط الساخن1548 ، 1055

الخط الساخن لأمن الدولة: 1499642


1527 (مديرية العمل الاجتماعي)  023 35 14 44 أو 0560 100 105 (شبكة وسيلة AVIFE)
الجزائر

إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية، الإدارة العامة لمكافحة الفساد والأمن الاقتصادي والإلكتروني، على الرقم 992 أو من خلال خدمة الواتساب على: +973 17108108

تقديم نموذج شكوى عبر الإنترنت بشأن الجرائم الإلكترونية

الموقع الإلكتروني: https://www.acees.gov.bh/acees-form/

80008001 (الخط الساخن للنساء المعرضات للعنف المنزلي) البحرين

 

1517 (مركز المشورة بشأن العنف القائم على نوع الاجتماعي: الاتحاد الوطني للمرأة الجيبوتية) جيبوتي

إعداد التقارير من خلال وحدة مراقبة النيابة العامة. الخط الساخن 108

المجلس القومي للمرأة 15115

إدارة الجرائم الإلكترونية، وزارة الداخلية:

0227926071

0227928484 0227921490

0227921491

الإدارة العامة لتقنية المعلومات والحاسب الآلي

0224065052 -0224065051

مكتب الشكاوى التابع للمجلس القومي للمرأة:

الخط الساخن: 15115

الهاتف: 01126977444 - 01126977333 - 01126977222

البريد الإلكتروني: complain.office.2001@gmail.com

مصر

مديرية حماية الطفل والأسرة، وزارة الداخلية 131 و 497

497 (الشرطة المجتمعية)

139 (وحدة حماية الأسرة)

119 (وزارة الداخلية في إقليم كردستان العراق – المديرية العامة لمكافحة العنف ضد المرأة (GDCVAW)

العراق

وحدة الجرائم الإلكترونية، مديرية الأمن العام

+962 6 563 3404

اللجنة الوطنية الأردنية لشؤون المرأة

080022955

الخط الساخن المجاني للاستشارات القانونية 24-7 حول مختلف القضايا

مديرية الأمن العام،
فيسبوك: https://www.facebook.com/

الجرائم الإلكترونيةالأردن/

البريد الإلكتروني:[ انقر للكشف ]

البريد الإلكتروني: [ انقر للكشف ]

( 06) 5518189 - اللجنة الوطنية الأردنية لشؤون المرأة (http://www.women.jo/)

 (06) 5675729 - اتحاد المرأة الأردنية

منظمة المرأة العربية - هاتف (077) 074 5997 (https://www.awo.org.jo/)

911, 196 - مديرية الأمن العام (https://www.psd.gov.jo/)

0796906909 / 0776990930 - معهد صحة الأسرة (IFH) 

080022955- اللجنة الوطنية الأردنية لشؤون المرأة

قائمة مفصلة في دليل الجيب لضباط إدارة حماية الأسرة بمديرية الأمن العام

الأردن

إدارة الجرائم الإلكترونية، وزارة الداخلية

+96597283939

147 (الخط الساخن لحماية الأسرة)

012075242 (لجنة الحماية من العنف المنزلي)

الكويت

مكتب الجرائم الإلكترونية والملكية الفكرية رقم 01/293293

البوابة الإلكترونية لقوى الأمن الداخلي:

https://www.isf.gov.lb/ar/report

1745 (قوى الأمن الداخلي)

+961 81 78 81 78 (24/7 خط مساعدة أبعاد)

+961 03 018 019 (خط مساعدة كفى للنساء ضحايا العنف)

دليل الخدمات المتاحة للنساء اللواتي يتعرضن للعنف في لبنان.

لبنان

1417 (الخط الساخن المشترك بين وزارة الشؤون الاجتماعية وصندوق الأمم المتحدة للسكان)

ويقدم الخط الساخن المشورة القانونية والدعم النفسي وخدمات الإحالة لضحايا العنف.

القرار 1417 (فريق الدعم النفسي والاجتماعي ووزارة الشؤون الاجتماعية)

+21891-534-2363 (24/7  الخط الساخن للريادة)

+21891-215-3858 (24/7  الخط الساخن للريادة)

ليبيا

الخط الساخن للشرطة 19  من خط أرضي و 112 من هاتف محمول

موقع الهيئة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP):

https ://www.cndp.ma/fr/service-en-ligne/personnes-concernees/plainte-en-ligne.html

تقديم شكوى عبر الإنترنت إلى مكتب المدعي العام: https://plaintes.pmp.ma/

تقديم شكوى عبر الإنترنت بشأن قضية عنف ضد المرأة، والتي تذهب مباشرة إلى الخلايا داخل المحاكم: https://vcfemme.pmp.ma/

8350 (الاتحاد الوطني للمرأة المغربية)

قم/قمي بتنزيل تطبيق  كلنا معكKolonamaak أيضا

إدارة الإطفاء 15 من  خط أرضي أو 150 من هاتف محمول

19 (الشرطة)

177 (شرطة الخيالة الملكية )

سبل الانتصاف الجمعوية والمؤسسية المتاحة للنساء ضحايا العنف

منصة وزارة الصحة الإلكترونية للإعلان عن حالات العنف ضد المرأة http://stoplaviolence.sante.gov.ma/Home/declaration

المغرب

يمكن الإبلاغ عن الابتزاز/العنف عبر الإنترنت إلى قسم الجرائم الاقتصادية

24569701 – 24563004

وكالة تكنولوجيا المعلومات

البريد الإلكتروني:[ انقر للكشف ]ocert999@ita.gov.om

1100 (وزارة التنمية الاجتماعية) عُمان

لا يوجد خط ساخن ، ولكن يمكن للضحايا تقديم شكوى عبر الإنترنت إلى وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية في الشرطة الفلسطينية في رام الله

تقديم شكوى عبر الإنترنت إلى موقع الشرطة الفلسطينية : https://www.palpolice.ps/contact-awareness-of-cybercrime

121 (الضفة الغربية وقطاع غزة) أو 1-800-500-121 (القدس الشرقية) (سوا)

1800-333-666 في غزة (WAC غزة)

1800180160 في غزة (RCS غزة)

106 خط المساعدة التابع لوحدة حماية الأسرة في الشرطة المدنية الفلسطينية  

1800151617 جمعية تنظيم وحماية الأسرة الفلسطينية، قطاع غزة،

دليل خدمات النساء اللواتي يتعرضن للعنف في فلسطين

فلسطين

مركز التحقيق في الجرائم الإلكترونية على الرقم +974 2347444 أو +974 66815757  

الإبلاغ عن حادث إلى وزارة الداخلية

البريد الإلكتروني: cccc@moi.gov.qa

919

مركز أمان للحماية والتأهيل:

http://www.aman.org.qa/En/Pages/Home.aspx

قطر

يمكن الإبلاغ عن حوادث الابتزاز/العنف عبر الإنترنت من خلال هيئة مكافحة الابتزاز في الرئاسة العامة للأمر بالمعروف والنهي عن المنكر:

1909

الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالجرائم الإلكترونية من خلال تطبيق أبشر التابع لوزارة الداخلية:

https://www.absher.sa/wps/portal

تقديم شكوى بشأن الجرائم الإلكترونية عبر الإنترنت إلى إدارة الأمن العام من خلال: https://www.my.gov.sa/

wps/portal/snp/servicesDirectory/

تفاصيل الخدمة/6166

1919 المملكة العربية السعودية
الخط الساخن للأمم المتحدة لمكافحة العنف القائم على النوع الاجتماعي بالشراكة مع مركز تنمية المرأة الصومالية 5555

2181 تديره رابطة شباب الحدود الشمالية مقديشو

+252 63 4112760 MESAF,

+252 63 4409204 WAAPO,

+252 634527135 سوستان,

+2524401220 ميساف توغر،

+2524452022 ميساف بوراما،

+252634433300 مصاف سهيل،

+252634259492 مصفف وقويي ويست،

+2524441975 يوفنكو بربرة,

+25263 4478390 ميساف إريغافو

+25263 4478390 مصفف لاسنود

2004، SWDC - مقديشو

الصومال
 

الوطنية وولاية الخرطوم - المكالمات الهاتفية:

0930008057 / 0930008061 / 0930008058 0930008059 / 0930008054

الوطنية وولاية الخرطوم - واتساب:

0930008061 / 0930008062

دول أخرى - المكالمات الهاتفية:

0960609986 / 0113475576 / 0909900559 0907847780 / 0115107555 / 0928097778

المشرفون:

0930008053 / 0930008052 
0930008049 / 0930008051

(تديرها جميعا وحدة مكافحة العنف ضد المرأة، وزارة العمل والتنمية الاجتماعية)

السودان
  9416 (الخط الساخن الموجود في وحدة حماية الأسرة تحت مظلة الهيئة السورية لشؤون الأسرة والسكان/ SCFAP) سوريا
الخط الساخن للحاكم 1899

1899 (الخط الأخضر لمكافحة العنف ضد المرأة في تونس)

1809 (الخط الأخضر للأطفال والعائلات)

80,105,050 (أطباء متطوعون/متطوعات)

قائمة الخدمات المقدمة للنساء ضحايا العنف في تونس

تونس

شرطة أبوظبي من خلال 8002626

رسالة نصية قصيرة إلى 8002828

شرطة دبي من خلال 8004888، +9718004888 من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة

الإبلاغ عن حادث من خلال تطبيق أمان الإمارات العربية المتحدة

تقديم شكوى من خلال شرطة دبي

الموقع الإلكتروني:

https://www.dubaipolice.gov.ae/ wps/بوابة/منزل/خدمات/

الخدمات الفرديةالمحتوى/

الجريمة السيبرانية?lang=ar

شرطة الشارقة من خلال خدمة نجيد

800151

أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 7999

مأوى إيواء للنساء والأطفال:

الهاتف: +971 2 558 4812

البريد الإلكتروني: ewaa@shwc.ae

الخط الساخن: 8007283 - 800SAVE

الموقع الإلكتروني: http://shwc.ae/Default.aspx

مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال:

الهاتف: 04-6060300

البريد الإلكتروني: help@dfwac.ae

خط المساعدة: 800111

الرسائل القصيرة: 5111

الموقع الإلكتروني: https://www.dfwac.ae/

الإمارات العربية المتحدة
 

8000202 مؤسسة الرعاية النفسية (PCF)

136 مؤسسة الإرشاد والتنمية الأسرية (FCDF)

776277633 (خدمات الموارد البشرية - صعدة)

776010596 (خدمات الصحة الإنجابية - إب)

77277631 ( خدمات الصحة الإنجابية - الضالع)

776010588 (خدمات الصحة الإنجابية - الحديدة)

777550490 06511345 (خدمات العنف القائم على النوع الاجتماعي - ذمار)

772900025 (خدمات السجينات)

8004040 (حماية الطفل)

775388889 (خدمات العنف القائم على النوع الاجتماعي صعدة)

 الخط الساخن للعنف القائم على النوع الاجتماعي للاتحاد النسائي اليمني  8000999

8000084 وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل

8000999 اتحاد نساء اليمن

8000606 ديم للتنمية

اليمن